Nous proposons à la fois des pièces d’origine constructeur et des pièces compatibles. Les pièces compatibles sont sélectionnées pour leur fiabilité et leur qualité, équivalente ou supérieure à l’origine. Le type de pièce est toujours clairement indiqué dans la description du produit.

Nous couvrons un large choix de marques et de modèles de trottinettes électriques. Notre catalogue évolue régulièrement afin d’intégrer de nouvelles références et répondre aux besoins du plus grand nombre.

Oui, notre service client peut t’aider à identifier la pièce adaptée à ta trottinette. Cela permet d’éviter toute erreur de commande et d’assurer une compatibilité optimale.

Trot’Nation livre en Belgique 🇧🇪 ainsi que dans plusieurs pays d’Europe. Les pays disponibles et les options de livraison sont affichés automatiquement lors du passage en caisse.

Livraison classique sous 2 à 3 jours ouvrés via GLS ou UPS.

Livraison express avec supplément sous 24 heures, valable pour les colis jusqu’à 15 kg.

Dès l’expédition de ta commande, un e-mail contenant un lien de suivi te permet de suivre l’acheminement de ton colis en temps réel.

Si ton colis ou son contenu est endommagé à la réception, contacte-nous rapidement en joignant des photos. Cela nous permettra de traiter ta demande efficacement et de proposer une solution adaptée.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement en ligne sécurisés. Les options disponibles sont clairement affichées au moment du paiement.

Oui, toutes les transactions sont protégées par des systèmes de paiement sécurisés et des protocoles de chiffrement. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

We do have restock notifications! If a product is coming back in stock, simply click on the size ofthe product you're wanting to be notified of and a button should appear that says once somecome back in stock, it will send you an email to notify you

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Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.Le produit doit être retourné non utilisé, complet et dans son emballage d’origine pour être éligible à un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné. Il est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tu peux nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail. Nous ne recevons pas de clients sur place.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Trot’Nation est un site de vente en ligne. L’installation des pièces est toutefois possible en Belgique, dans les régions de Tournai, Ath et Mons, via Trot’Repair (www.facebook.com/trotrepair), sur rendez-vous.